Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng eg74

Những điều khoản này áp dụng cho mọi tài khoản mở trên eg74 và điều chỉnh cách bạn nạp tiền, đặt cược, rút thưởng qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Tài khoản cá nhânMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyÁp dụng theo pháp luậtQuyền lợi người dùng
eg74 Quy định sử dụng nền tảng eg74
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách eg74 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là trách nhiệm chúng tôi giữ nhất quán trong từng giao dịch. Dưới đây là những cam kết cụ thể bạn có thể kiểm tra.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví dưới dạng văn bản rõ ràng.

Xác minh danh tính

Mỗi lần rút tiền yêu cầu xác minh ví đăng ký. Bước này đảm bảo tiền về đúng tài khoản bạn đã liên kết khi mở tài khoản eg74.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định theo điều khoản hiện hành.

Cập nhật điều khoản

Mọi thay đổi chính sách được thông báo qua email đăng ký trước khi có hiệu lực. Bạn luôn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Câu hỏi về điều khoản, liên hệ ở đây

Nếu bạn cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trên điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời mọi thắc mắc về điều khoản và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu câu hỏi của bạn liên quan đến thay đổi điều khoản, xác minh ví Viettel Money hoặc đề nghị xóa tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề về giao dịch liên quan đến MoMo hoặc ZaloPay, chụp màn hình giao dịch và gửi kèm yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản eg74

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách giao dịch được xử lý trên eg74.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ eg74 tại khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc truy cập là hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email đăng ký của bạn trước khi có hiệu lực. Bạn có quyền xem lại và quyết định tiếp tục sử dụng hay đóng tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và tài khoản liên kết. Chúng tôi sẽ xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu hiện hành và phản hồi xác nhận khi hoàn tất.

Giao dịch qua MoMo và ZaloPay thường xử lý nhanh; nếu phát sinh lỗi, bạn cần cung cấp mã giao dịch để bộ phận hỗ trợ tài khoản tra cứu và xử lý theo điều khoản thanh toán.

Không được. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân duy nhất. Việc chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví Viettel Money hoặc MoMo đã xác minh trước đó, tuân thủ quy trình rút tiền tiêu chuẩn.