Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại eg74

eg74 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
eg74 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại eg74
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách eg74 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của eg74 — từ lúc đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu ví điện tử như MoMo và ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và dữ liệu duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh tài khoản trước khi thực hiện.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của eg74 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận danh tính tài khoản và xử lý trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay cũng được xử lý qua cùng kênh này.

Live Chat Kênh nhanh nhất để yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa thông tin theo đúng quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của eg74. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản của bạn trước khi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc bảo mật khi cần xác minh giao dịch, và ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có. Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong trang tài khoản hoặc liên hệ qua email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu của bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Mọi kết nối đều qua SSL, bất kể bạn truy cập bằng trình duyệt hay ứng dụng nào.